Informatie

Hoe bestel je een product?

Je kunt de producten bestellen via de webshop. 
Ga naar het product dat je wilt bestellen.
Geef de juiste maat aan, vul de haar kleur(en) in en plaats deze in je winkelwagen.
Ga naar je winkelwagen en klik op "verder naar bestellen". Vervolgens doorloop je de stappen en vul je je gegevens in.
Geef in de laatste stap bij opmerkingen aan of je nog speciale wensen hebt.
Klik op bestelling afronden en betaal via de gewenste betaal methode.
In de mail ontvang je nu een bestel bevestiging, hierin staat hoe je het haar moet afknippen en opsturen.
Het is belangrijk dat je deze mail goed doorleest zodat je alles op de juiste manier opstuurt.

Duurzaamheid producten

Alle producten kunnen volledig tegen alle typen water, sop, modder, huidzuren enzovoorts.
Zo kan je zeker minimaal enkele jaren genieten van je mooie product en hoeft deze nooit worden afgedaan.
Let wel op dat de normale sluiting en bedels op de armband kunnen verkleuren bij veel gebruik.
Na enkele jaren veel dragen kan de lijm bij een armband slap worden. Mocht dit gebeuren kan de armband ten alle tijden opnieuw gelijmd worden.
Ook kan het voorkomen dat er soms een haartje los komt, deze kan je zelf er zachtjes uittrekken en dan heb je er geen last meer van. 
De medaillons kunnen wel tegen water, maar zijn niet waterdicht.

Alle producten hebben 1 jaar garantie die telt vanaf de bestel datum. Dit valt echter wel enkel voor het (opnieuw) maken van de sieraden. Geld wordt niet terug betaald.
Ook zal het kapotte sieraad terug gestuurd moeten worden.

Afknip instructie

Check eerst bij de product pagina hoeveel haar er nodig is voor dit sieraad of product (aanklikken en naar beneden scrollen)
- Borstel de staart haren goed door. Wassen is optioneel.
- Pak een plukje haar achter bij de staartwortel van de benodigde dikte.
- Check of deze pluk na zo'n 30 cm nog redelijk dezelfde dikte heeft.
- Knip het plukje af en doe daarna bovenin het plukje een elastiekje.
- Je kan nu eventueel het plukje wassen met zeep in een wasbak en goed laten drogen. (elastiekje bovenin moet wel strak zitten met wassen)
- Rol het haar losjes om je hand en stop het in een envelop.
Gelieve geen nat of ingevlochten haar opsturen! Ook enkel een elastiekje bovenin plaatsen en nergens anders.

* Kan je het haar niet meer afknippen volgens bovenstaande instructie? Vraag dan eerst of het haar geschikt is voor je bestelling!
* Het is mogelijk om sieraden/producten te maken met haar wat niet de hele lengte vd staart heeft, maar dan heb ik een dikkere pluk nodig.
Graag eerst overleg welke lengte je nodig hebt.

Zie hier een afknip instructie filmpje:

Haar opsturen per post

Hoe je het haar moet opsturen en waar heen, krijg je toegestuurd per mail als je een bestelling plaatst. Deze vindt je dan in de bestel bevestiging na de betaling. (via ideal, paypal of credit card) 
Normaal gesproken hoef je alleen de aangegeven hoeveelheid op te sturen. Als je te veel op stuurt en het overige haar graag terug wilt, wordt dit niet automatisch gedaan. Graag even aangeven als je het overige haar mee terug wilt!
Als je een hele/halve staart opstuurt en het overige graag terug wilt, wordt er waarschijnlijk iets meer verzendkosten gerekend ivm het gewicht.
Ik raadt altijd aan om alleen de benodigde hoeveelheid op te sturen en niet bijvoorbeeld alles wat je nog hebt. Mocht het kwijt raken in de post, ben je dan alles kwijt.

Ook is het mogelijk om het haar te komen brengen. Het makkelijkste is als je zelf de envelop door de brievenbus gooit.
Het haar kan gebracht/gehaald worden in Nijkerk.

Haar van verschillende paarden in 1 sieraad of fotolijst

Het is mogelijk om van meerdere paarden haar te verwerken in 1 armband/sieraad. Hier zitten geen extra kosten aan vast! Zorg ervoor dat al het haar bij elkaar, iets meer dan de normale hoeveelheid bevat voor het maken van een armband. Vermeld dit ook bij de bestelling zoals staat aangegeven.

Sieraden met haar van de manen

Kan je een normale armband laten maken van de manen?
Ja dit kan, maar het wordt minder mooi en minder stevig.
Haar van de manen is een stuk minder dik en sterk waardoor het sneller breekt en minder strak te trekken is tijdens het vlechten.
Ook is haar van de manen bovenin altijd dikker als onderin, waardoor de vlecht/armband wat zal aflopen. (van dik naar dun)
Soms meng ik de haren waardoor het niet afloopt en even dik blijft boven en onderin, maar hierdoor wordt de vlecht vaak wel iets scheef.
Ook moet het haar minimaal 30 cm lang zijn. Vraag altijd eerst of het geschikt is voor je bestelling!
Hoe langer de manen, hoe minder je van de bovenstaande problemen zal hebben.
Bovenstaande geldt ook voor gevlochten sleutelhangers.

Sieraden met pluimpje kunnen goed gemaakt worden van haar van de manen.

Een stalen armband, ring en/of kettinghanger kan vaak wel goed gemaakt worden met haar van de manen.

De levertijd

Alle bestellingen worden meestal einde van de maand gemaakt. De ronde bestellingen die ik maak start meestal rond de 25e en zal worden opgestuurd rond de 30e vd maand. Deze data kunnen echter afwijken door persoonlijke omstandigheden. Bestel en verstuur je dus het haar vlak voor de 25e, heb je bestelling na ongeveer een week al in huis. Bestel je vlak na de 25e, dan duurt het ongeveer 4 weken.
Op de home pagina van de website plaats ik de binnen gekomen enveloppen, samen met een actuele datum wanneer ik de nieuwe ronde start en verstuur.

Stuur je te weinig haar op? Dan gaat de bestelling automatisch door naar de volgende ronde/maand.

Een spoed bestelling is soms mogelijk en kost €25,- (check eerst de mogelijkheden)

Juiste maat

De armbanden worden allemaal op jou eigen maat gemaakt. Meet daarvoor je pols omtrek aansluitend om je pols. Geef deze juist aan met bestellen. De armband wordt dan ongeveer 2 tot 3 cm groter gemaakt dan je pols omtrek.
Als de armband achteraf toch te groot blijkt te zijn, maar de fout niet bij mij ligt, kan ik de armband kleiner maken voor €5,-

Hier een instructie video hoe je het beste je pols kunt opmeten:

Zilveren en gouden kleur sieraden

Mijn assortiment wordt steeds meer uitgebreid met ook goudkleurig RVS. De goudkleur is coating die over de zilverkleur wordt geplaatst.
Dit betekent dat bij krassen en stoten de zilverkleur weer tevoorschijn kan komen. De goudkleur kan wel tegen normaal dragen, huidzuren & water.
Een ketting heeft nagenoeg geen stoot/kras schade, dus deze zal langer mooi blijven als bijvoorbeeld een ring of armband die regelmatig tegen iets aan komt.

Alles op de website is zowiezo beschikbaar in zilverkleurig.
Beschikbaar in goudkleurig: RVS Sluiting, Stalen armband, ring & rechte ketting

Bestelling annuleren

Een bestelling mag geannuleerd worden tot 14 dagen na de betaling, mits er nog geen start is gemaakt aan de bestelling. 
Als het haar al in ontvangst is genomen, worden er wel administratie kosten in rekening gebracht van €5,-.
Als je het haar terug gestuurd wilt hebben worden er ook verzendkosten in rekening gebracht. Dit hangt af van het gewicht van de envelop.

Deze bedragen worden van het bestel bedrag afgetrokken wat vervolgens terug gestort zal worden.

Als er al een start is gemaakt aan de bestelling, is er geen terug betaling meer mogelijk.

Zijn de 14 dagen voorbij, kan er helaas geen geld terug gestort worden. Wel kan er altijd nog haar worden opgestuurd voor een bestelling.